234-home

أسئلة تُطرح بإستمرار

ما هي طرق الدفع؟

نقبل الدفع عن طريق كي- نت، وبطاقات الائتمان، ونقداً عند التسليم إضافة إلى باي بال.

أود أن تكون الزهور حسب الطلب؛ فهل يمكنكم تنسيق الزهور حسب طلبي؟

نعم! طالما أنك تحدد لنا أي نوع من الزهور تريد وكمية الزهور المطلوبة، فيمكننا أن ننسق تقريباً أي ترتيب يحلو لك،  وتعتمد تكلفة الزهور على طلبك.

هل يمكن لشركة الجرة تنسيق الزهور للمناسبات؟

نعم! يمكننا تنسيق الزهور للمناسبات مثل حفلات الزفاف والمعارض وأية مناسبات تتطلب زهوراً منسقة،  ونقدم أيضاً تنسيقات من الزهور التي تكون مطلوبة بشكل مستمر،  ونحن واثقون من قدرتنا على تلبية توقعاتك واحتياجاتك الخاصة.

ماذا يجب أن أفعل في حال ارتكبت خطأ خلال الطلب؟

إذا كنت قد طلبت عن طريق الانترنت وأخطأت بشأن المعلومات الخاصة بك، يمكننا أن نطبق التغييرات المناسبة طالما أنك أبلغتنا قبل ساعتين من الموعد، أما في حال إرسال الطلبية بالفعل، يكون الأوان قد فات لإجراء التغييرات.

ماذا يحدث بعد أن أقدم طلبيتي؟

سيتم إرسال طلبيتك، وسوف تتلقى رقم الطلبية، ورسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحوي تفاصيل الطلبية.

ما هي الأماكن التي تصلها خدمة التوصيل؟

نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الكويت وإلى جميع أنحاء العالم إلى أكثر من 190 بلداً.

هل يمكنني أن أطلب وأستلم الطلبية من المتجر؟

نعم، ولكن فقط تأكد من أن تذكر ذلك قبل خروجك من المتجر.

ماذا لو لم يكن لدي عنوان تسليم كامل؟

سوف نتواصل مع المستلم باستخدام رقم الهاتف المقدم لنا للتأكد من أن الطلبية ستسلم إلى الشخص المقصود.

ماذا لو لم يكن المستلم في المنزل في وقت التسليم؟

سوف نتواصل مع المستلم باستخدام رقم الهاتف المقدم لنا للتأكد من أن الطلبية ستسلم إلى الشخص المقصود.

كيف لي أن أعرف أن طلبيتي قد سُلِّمت؟

سوف تتلقى رسالة تأكيد عن طريق البريد الإلكتروني في غضون ساعات من تاريخ ووقت التسليم الفعلي، أو يمكنك دوماً مراسلتنا أو الاتصال بنا للاستفسار عن ذلك.

متى سيتم تسليم طلبيتي؟

لتقديم خدمة أفضل لكم، نطلب منك أن تسجل طلبيتك قبل 24 ساعة من تاريخ التسليم المطلوب، وإذا كنت بحاجة لاستلام طلبيتك بسرعة، فسنبذل قصارى جهدنا للقيام بذلك.

هل هناك أية رسوم إضافية؟

إنّ إجمالي السعر الذي تراه على هذه الصفحة هو السعر النهائي الذي سنتقاضاه منك، وهو يتضمن أية رسوم محتملة للتسليم أو للخدمات.

ما هو مستوى أمان موقعكم؟

موقعنا يستخدم أحدث التقنيات لضمان تشفير المعلومات التي تقدمها ونقلها إلينا بأمان.

قبل كم من الوقت يجب علي أن أسجل طلبيتي في حال أردت أن أستلمها بنفس اليوم؟

آخر وقت لتسجيل الطلبية للتسليم في نفس اليوم هو عند الساعة السابعة مساءً.

هل يمكنني أن أحدد وقت التسليم؟

نعم، عند تسجيل الخروج يتوجب عليك التحقق من وقت التسليم.

ما هي ساعات التسليم؟

ساعات التسليم لدينا من الساعة السابعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً.